Не бійся купувати онлайн. "Легке повернення" от Нової пошти за 0 гривень.

"Легке повернення" - це простий сервіс, який дозволяє Вам швидко та легко повернути вже отриманий товар, якщо він не підійшов з певних причин.

Покупець повинен попередньо погодити повернення з інтернет магазином "Модно"

Нова пошта не регулює фінансові відносини між інтрнет магазином та покупцем.


Переваги послуги:

  1. Безкоштовний тариф для посилок та документів.
  2. Термін замовлення послуги 14 днів з моменту отримання товару.
  3. Оформлення покупцем у мобільному додатку або онлайн кабінеті в декілка кліків.
  4. Відправка та отримання можлива з усіх каналів : Поштомат , Відділення , Кур'єром.

Як замовити послугу « Легке повернення »?

Послуга «Легке повернення» доступна тільки у мобільному додатку або бізнес кабінеті в електронній накладній посилки.

Щоб скористатися Легким поверненням, вам потрібно:

1. увійти в мобільний додаток Нової пошти або бізнес кабінет.
2. відкрити «Мої відправлення» та обрати отриману посилку, яку бажаєте повернути.
3. у розділі «Керувати посилкою» вибрати «Легке повернення».
4. зазначити причину повернення товару із запропонованого переліку.
5. створити нову електронну накладну та відправити товар отримувачу у поштомат , відділення або на адресу.



Чи можу я отримати кошти за товар через НП? Яким чином я можу отримати кошти за повернутий товар? Як швидко мені повернуть кошти за товар?

У рамках послуги «Легке повернення» Нова пошта лише доставляє повернення.
Усі фінансові питання вам потрібно обговорювати із продавцем. Зверніться до нього перед відправкою повернення та дізнайтеся умов и та строки
повернення ваших коштів.

Скільки коштує доставка товару при «Легкому поверненні»?
Якщо ви повертаєте товар з категорії документи або посилки до 30 кг протягом 14 днів після його отримання, то доставка за послугою «Легке повернення» безкоштовна.
Якщо повернення на адресу, то буде нарахована доплата за адресне обслуговування 35 грн, а сама доставка буде безкоштовною для вас.

Для того, щоб уточнити додаткові питання, зверніться до Контакт-центру з темою «Легке повернення». Детальніше ви можете ознайомитись на сайті Нової пошти.