Не бойся покупать онлайн. "Легке повернення" от Новой почты за 0 гривен.
"Легке повернення" - простой сервис, который позволяет быстро и легко вернуть уже полученный товар, если он не подошел по определенным причинам.
Покупатель должен предварительно согласовать возвращение с интернет магазином "Модно".
Новая почта не регулирует финансовые отношения между интернет магазином и покупателем.
Преимущества услуги:
- Бесплатный тариф для посылок и документов.
- Срок заказа услуги 14 дней с момента получения товара.
- Оформление покупателем в мобильном приложении или онлайн кабинете в несколько кликов.
- Отправка и получение возможна по всем каналам: Почтомат, Отделение, Курьером.
Как заказать услугу «Легке повернення»?
Услуга «Легке повернення» доступна только в мобильном приложении или бизнес-кабинете в электронной накладной посылке.
Чтобы воспользоваться легким возвратом, вам нужно:
1. войти в мобильное приложение Новой почты или бизнес кабинет.
2. открыть «Мои отправки» и выбрать полученную посылку, которую хотите вернуть
3. В разделе «Управлять посылкой» выбрать «Легке повернення».
4. указать причину возврата товара из предложенного перечня.
5. создать новую электронную накладную и отправить товар получателю в почтомат, отделение или адрес.
Могу ли я получить деньги за товар через ЧП? / Как я могу получить средства за возвращенный товар? / Как быстро мне вернут деньги за товар?
В рамках услуги «Легке повернення» Новая почта только доставляет возврат.
Все финансовые вопросы нужно обсуждать с продавцом. Обратитесь к нему перед отправкой возврата и узнайте условия и сроки возврат ваших средств.
Сколько стоит доставка товара при «Легкому поверненні»?
Если вы возвращаете товар из категории документы или посылки до 30 кг в течение 14 дней после его получения, то доставка по услуге «Легке повернення» бесплатная.
Если возврат по адресу, то будет начислена доплата за адресное обслуживание 35 грн, а сама доставка будет бесплатной для вас.
Для того чтобы уточнить дополнительные вопросы, обратитесь в Контакт центра с темой «Легке повернення». Детальнее вы можете ознакомиться на сайте Новой почты.
